Cuando pensamos en un café la mayoría de las personas
podemos pensar en la poderosa marca “Starbucks” la empresa líder en la venta de
café a nivel mundial ¿Pero que hace a esta empresa ser líder en la venta del
café?. Mucho se ha criticado a la empresa por sus altos precios de venta que
tienen sus productos y nos volvemos a
cuestionar ¿Por qué aun así los consumidores le compramos?.
Si bien “Starbucks” como toda empresa bien organizada
tienen un plan de mercadotecnia que por cierto, le ha funcionado muy bien.
Parte de su éxito se le atribuye a la localización de sus tiendas pues en un
mundo tan acelerado, cuando las personas van camino a sus oficinas, escuelas o
a cumplir con su rutina diaria, las personas necesitamos una dosis de café y
que mejor que la cafetería este en el camino hacia tu trabajo. ¿Pero realmente
solo es la ubicación la razón del éxito de “Starbucks”?. A pesar de la cantidad
de los clientes que la compañía tiene; “Starbucks” invierte en estrategias para mantener una ambientación dentro de sus tiendas como el olor permanente a café,la luz cálida en las cafeterías e incluso la música que se reproduce. Por eso y
otras razones “Starbucks” se mantiene como líder mundial entre las cafeterías.
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