En
México la gestión de perfiles en redes sociales dentro de las estrategias de
mercadeo de las empresas mantiene una penetración del 70 por ciento, con lo que
se coloca cono la primera actividad más frecuente dentro de las acciones de
marketing digital por parte de las empresas, por encima del e-mail marketing
(68 por ciento) y la publicidad en redes sociales (68 por ciento), según
estimaciones de la AMIPCI.
Así,
las firmas comerciales en nuestro país encuentran en las redes sociales un
lugar ideal para estar más cerca de sus consumidores y ofrecer un valor
agregado que los coloque por encima de la competencia, mediante acciones y
atenciones cada vez más personalizadas.
De
acuerdo con Ernesto Nava y Lara, subdirector de mercadotecnia digital de
Aeroméxico, “las redes sociales toman un papel importante dentro de Marketing
ya que existe una comunicación bidireccional con los usuarios, donde podemos
llegar a entender su comportamiento y necesidades, con la finalidad de hacer un
estrategia general y comunicación enfocada a diferentes segmentos”.
¿Y
tú que opinas?
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